Rücksendungen
Rückgabe & Umtausch
Rücksendungen und Umtausch
Du hast es dir anders überlegt? Kein Problem — du hast 30 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, sie zurückzusenden.
Bedingungen
Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten sein. Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche und ähnliche Artikel nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden.
So funktioniert die Rücksendung
1. Sende eine E-Mail an shoponline@pureethical.com mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurücksenden möchtest.
2. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden (werktags) mit der Rücksendeadresse und den Anweisungen.
3. Sende die Artikel zurück. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Tracking — die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer der Artikel kam beschädigt oder falsch an.
Rücksendeadresse
PureEthical
Rua São Cristóvão 1573
Abação, 4810-703 Guimarães
Portugal
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen.
Beschädigter oder falscher Artikel?
Das tut uns leid! Sende uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung ein Foto und wir schicken dir einen Ersatzartikel oder eine vollständige Rückerstattung — inklusive Versandkosten — ohne Kosten für dich.